Navigaatio
- Käytettävyys ja asiakaskokemus palvelussamme
- Monipuolinen pelitarjonta
- Bonukset ja promootiot
- Siirtojen käsittely ja turvallisuus
- Asiakaspalvelun saavutettavuus
Toimivuus ja pelikokemus alustassamme
Olemme rakentaneet virallinen verkkosivusto -pelialustan palvelemaan nykyaikaisen asiakkaan tarpeisiin. Sivustomme avautuu yleensä kolmessa sekunnissa, joka on alan keskiarvoa ripeämpää ja mahdollistaa sujuvan pelailun myös älylaitteilla. Mobiilisuunnittelu on edustanut meille olennainen prioriteetti aloituksesta lähtien, koska yli 65% kotimaisista käyttäjistä valitsee pelailua kännykällä tai tabletilla.
Alustamme on kehitetty selkeäksi niin tulokkailla kuin veteraani kasinopelaajille. Liikkuminen eri pelisektioiden kautta on vaivatonta, ja hakutoiminto auttaa paikantamaan suosikkipelit sujuvasti. Sisällön käynnistymisnopeus on säädetty minimoimaan odotusaika, ja kaikki sovellukset toimivat välittömästi browser-ikkunassa poissa ylimääräistä ohjelmiston lataamista.
Tekninen tehokkuus ja käytettävyys
Investoimme aina tekniseen edistymiseen taataksemme parhaan saatavilla olevan käyttökokemuksen. Servereidemme sijainti Keski-Euroopassa varmistaa välittömän yhdistämisen suomalaisille pelaajille, ja varajärjestelmämme pitää huolta siitä, että käyttö jatkuu keskeytyksettömänä myös huoltotöiden vaiheessa. Kyberturvallisuus on palvelussamme tärkein asia, ja hyödynnämme SSL-salausta jokaisessa tiedonsiirrossa.
Laaja pelivalikoimamme
Pelitarjontamme kattaa yli kaksi ja puoli tuhatta nimikettä toimialan parhaimmilta pelivalmistajilta. Yhteistyökumppaneinamme ovat esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. Tämä yhteistyö varmistaa, että asiakkaamme kykenevät pelaamaan sekä ajattomista hiteistä että viimeisimmistä julkaisuista välittömästi näiden ilmestyttyä markkinoille.
| Kolikkopelit | 1 800+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2 prosenttia |
| Pöytäpelit | 350 plus | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Live-pelit | yli 180 | Evolution Gaming, Authentic Gaming | 97.8% |
| Jättipottipelit | yli 120 | Microgaming, NetEnt | 94.1 prosenttia |
| Videopokeri-pelit | yli 65 | NetEnt, Microgaming | 99,1 % |
Ainutlaatuisuudet pelikirjastossamme
Sivustollamme pelaajat kohtaavat erityispiirteitä, joita ei aina muista saa. Esitämme ainutlaatuisia variaatioita, jotka kaikki on suunniteltu suomalaisille käyttäjille. Samoin hallinnoimme omaa osiota uusille peleille, se saa päivityksen viikon välein. Kokonaiset peliohjelmisto on varustettu kokeiluversiolla, jotta käyttäjät voivat kokeilla nimiä silloinkin kun todellisen valuutan sijoittamista.
- Megaways-toiminnot yli 250 nimikkeessä tarjoavat jopa 117 649 voittotapaa
- Cluster Pays -pelit tuovat uudenlaisen voittotavan ilman perinteisiä voittolinjoja
- Kertyvät päävoitot, missä summat kasvavat usein miljoona EUR
- Suomenkieliset krupieerit 21-pelissä ja ruletissa tiettyinä hetkinä
- Turnaukset viikoittain vaihtuvilla konsepteilla ja palkinnoilla
Bonukset ja edut
Bonusjärjestelmämme on kehitetty huomioimaan sekä uusia että uskollisia asiakkaita. Kierrätysvaatimukset ovat toimialan edullisimmat, keskimäärin 35x bonussummalle. Tämä on selvästi alhaisempi kuin lukuisilla muilla, mikä saa voittojen siirtämisestä todellisempaa.
| Uuden pelaajan paketti | 100% + kaksisataa ilmaiskierrosta | 35x bonusmäärä | 30 vuorokautta |
| Viikoittainen täydennysbonus | puolet talletussummasta | 30-kertainen bonusmäärä | 7 vrk |
| Cashback-ohjelma | 10% joka viikko | Ei vaadi kierrätystä | Pysyvä |
| VIP-bonus | Mukautettu | 25 kertaa bonusmäärä | Riippuvainen |
Loyalty-ohjelman edut
Loyaltyohjelmamme rakentuu kuudesta eri tasoa, joissa jokaisella on ainutlaatuiset ainutlaatuiset hyötynsä. Käyttäjät saavat pisteitä kustakin vedosta, ja pisteet voidaan muuttaa bonusrahaksi tai free spinsiksi. VIP- leveleilla pelaajat saavat oman asiakaspäällikön, nopeammat rahansiirrot ja korkeammat maksimitalletus-summat.
Maksujen käsittely ja turvallisuus
Tarjoamme laajan valikoima maksumenetelmiä, jotka kattavat kotimaisten yleisimmät vaihtoehdot. Hyväksymme talletuspyynnöt saman tien, ja nostot hyväksytään yleensä vuorokauden h kuluessa. Vahvistetun käyttäjätilin pelaajat kykenevät hakea pikanostoa, se sallii summien siirtymisen jo parissa tunnissa.
- Tilisiirrot suomalaisista pankkien ovat turvallinen ja luotettava vaihtoehto
- Digitaaliset lompakot kuten Skrillillä ja Neteller-palvelu tarjoavat nopeimmat nostoajat
- Luotto- ja pankkikortit ovat yleisimmin sovellettu talletusmenetelmä
- Digitaaliset valuutat Bitcoin ja ETH anonymiteettia haluaville käyttäjille
- Trustlyn avulla mahdollistaa instansit tilisiirrot poissa ylimääräistä kirjautumista
Tietoturva ja vastuullisuus
Toimimme Maltan peliauktoriteetin myöntämällä lisenssillä (MGA/B2C/394/2017), joka on tunnetusti toimialan arvostettu. Mainittu toimilupa vaatii meitä noudattamaan ankaria eettisen pelaamisen standardeja ja varmistamaan asiakkaiden varojen varmuuden erillisillä segregoiduilla tileillä. Sovellamme 256-bit SSL-suojausta, joka on identtinen teknologia, mitä pankkitoimijat hyödyntävät internetpalveluissaan.
Annamme monipuoliset ominaisuudet pelaamisen seurantaan, sisältäen maksimitalletus, häviörajat ja itsesulkumahdollisuuden. Käyttäjät kykenevät määrittää päivä-, viikko- tai kuukausikohtaisia rajoituksia koska tahansa profiilinsa kautta. Yhteistyössä Peluurin avulla takaamme, että ohjausta on saatavissa niitä tarvitseville.
Tuen tavoitettavuus
Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa suomenkielellä joka päivä kello 8–24. Live-chat on nopein kontaktikanava, jonka tyypillinen vasteaika on alle 2 min. Emailin kautta kirjoitettuihin tiedusteluihin palaamme normaalisti puolen päivän h kuluessa. Myös hallinnoimme monipuolista UKK aluetta, mistä on saatavilla vastauksia tyypillisimpiin aiheisiin.
Asiakastukemme henkilökunta ovat koulutettuja kasinotoiminnan asiantuntijoita, ketkä voivat tukea niin teknisten ongelmien kuin pelien sääntöjen ymmärtämisen yhteydessä. Meille on tärkeää, että jokainen kysymys ratkaistaan asiantuntevasti ja pelaajan tarpeita kunnioittaen.